Intervento Walter Brillo, Italy Sales Corporate Director di Palletways Italia 
Evento: Shipping, Forwarding & Logistics meet Industry 2026, 4 marzo 2026  
Panel: “L’estrema flessibilità della gomma: il trasporto su strada e il suo futuro” 

“Il trasporto su gomma è lo strumento più flessibile della logistica, ma oggi deve affrontare criticità strutturali che nascono dall’interno del settore stesso. Nel trasporto pallettizzato assistiamo a una trasformazione profonda: più consegne, flussi più frequenti, spedizioni più leggere e mercati sempre più volatili. In questo scenario, il collettame diventa una risposta strategica.

La carenza di autisti, carrellisti qualificati e operatori di magazzino è una sfida concreta, che incide sul settore logistico che vale circa il 9% del PIL italiano ed è determinante per la competitività del Paese. È essenziale adottare una visione strategica: creare maggior attrattività con particolare attenzione alla formazione, alla sicurezza e alla stabilità contrattuale, oltre a migliorare la dignità professionale di questi mestieri.

In questo contesto, il modello di Palletways Italia punta su crescita organica, qualità del servizio e solidità commerciale. Non inseguiamo volumi a ogni costo: lavoriamo per uno sviluppo sostenibile della rete, affinché ogni Concessionario possa crescere mantenendo elevati standard operativi e finanziari. Abbiamo introdotto a questo scopo la figura del Commercial Support Manager nelle sei aree geografiche italiane: una figura chiave dedicata a supportare i Concessionari nello sviluppo commerciale del proprio business.  Il CSM li assiste nell’analisi dei dati e dei KPI, nella ricerca di nuovi clienti – anche attraverso attività di telemarketing gestite direttamente – e nella definizione di tariffe, aiutandoli così a costruire valore nella proposta per il cliente finale.

L’obiettivo è trasformare la vendita da semplice proposta tariffaria a proposta consulenziale di qualità, capace di accompagnare le aziende in un mercato sempre più frammentato e complesso. La rete è la nostra vera forza: un’infrastruttura invisibile che integra primo e ultimo miglio, ottimizza i carichi e riduce inefficienze. Il nostro compito è rafforzarla continuamente, investendo in innovazione, competenze e collaborazione tra Concessionari. Solo così il trasporto su gomma può evolvere da semplice leva operativa a vero fattore strategico di competitività per le imprese e per il sistema Paese”.