A kiváló szolgáltatás biztosítása mindenben, amit teszünk.

A Palletways elsősorban egy szolgáltató, amely támogatja tagjait a depók működtetésében, és lehetővé teszi számukra, hogy prémium minőségű, iparágvezető szolgáltatást nyújtsanak ügyfeleik számára.

Ezt a szolgáltatási kiválóságot fejlett informatikai technológiánk alapozza meg, valamint azok a legtehetségesebb és legtapasztaltabb szakemberek, akik egyes piacainkon dolgoznak.

Mindannyian nap mint nap elkötelezetten dolgoznak azért, hogy biztosítsák hálózatunk hatékony működését, és hogy ügyfeleink a lehető legjobb paletta-gyűjtési és szállítási élményt kapják.

Hálózati Csapat

Hálózati csapatunk tapasztalt ügyvezetőkből és elemzőkből áll, akik folyamatosan figyelemmel kísérik a hálózat működését annak stabilitásának és hatékonyságának biztosítása érdekében. Dedikált régiókban dolgoznak, hogy fenntartsák a hálózat egyensúlyát és lefedjenek minden területet, ezáltal lehetővé téve az áruk gördülékeny áramlását az egész hálózaton keresztül, biztosítva ezzel az Ön szállítmányának zavartalan célba érését.

Szolgáltatási Kiválóság Csapata

Ez a csapat szorosan együttműködik tagjaink depóival, hogy operációs szempontból biztosítsa azok optimális működését. Az új tagok integrálásától kezdve a depók szolgáltatási problémáinak megoldásán át a tagok teljesítményének javításáig kulcsszerepet játszanak a Palletways páratlan szolgáltatási kiválóságának és ügyfélelégedettségi értékeléseinek fenntartásában.

Ügyfélszolgálat

A hálózaton belül dedikált ügyfélszolgálati csapatok dolgoznak, akár központilag, akár tagalapon, hogy folyamatosan tájékoztassák az ügyfeleket, és időben kommunikálják, illetve orvosolják az esetleges késéseket. Ezek a csapatok szigorú KPI-k mentén működnek, biztosítva, hogy az ügyfelek gyorsan választ kapjanak, ezáltal nyugodt lelkiismeretet és megbízható szolgáltatást nyújtva Önnek.